OUTSOURCING

HISTORIA.-

Si buscamos los inicios del outsourcing, podemos decir que surge desde que el hombre en sociedad se especializa en ciertas actividades en las cuales destaca para proveer de ciertos bienes a sus compañeros del grupo o manada. Así los más fuertes se enfocaron a la caza y protección del grupo, las mujeres a crianza de los hijos y los menos fuertes a siembra y cosecha.

El Outsourcing como se conoce hoy en día, es una práctica que data desde el inicio de la era moderna. No es concepto nuevo, ya que muchas compañías competitivas lo realizaban como una estrategia de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la competencia en los mercados globales.

Después de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en sí mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender de los proveedores.

Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara efectiva, fue haciéndose obsoleta con el desarrollo de la tecnología, ya que nunca los departamentos de una empresa podían mantenerse tan actualizados y competitivos como lo hacían las agencias independientes especializadas en un área, además, su capacidad de servicio para acompañar la estrategia de crecimiento era insuficiente.

Este concepto comenzó a ganar credibilidad al inicio de la década de los 70’s enfocado, sobre todo, a las áreas de información tecnológica en las empresas. Las primeras empresas en implementar modelos de Outsourcing fueron gigantes como EDS, Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros. El Outsourcing es un término creado en 1980 para describir la creciente tendencia de grandes compañías que estaban transfiriendo sus sistemas de información a proveedores.
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En 1998, el Outsourcing alcanzó una cifra de negocio a nivel mundial de cien mil millones de dólares. De acuerdo con estudios recientes, esta cantidad se disparará hasta 282 mil millones de dólares.


DEFINICION.-

Es el proceso en el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio.

En si el outsourcing refiere a procesos de especialización en tu empresa a través de terceros.

Puede aplicarse en todos los procesos de la empresa, por lo cual su campo de acciòn es amplio.

El outsourcing libera a la organización principal de ciertas actividades o procesos para que esta se enfoque en la parte o función central de su negocio.


APLICACIONES.-

Una empresa contrata a una agencia o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.

Como ejemplo tenemos:

· Nomina.
· Remuneraciòn a Directivos y Socios.
· Distribución de los productos.
· Ventas.
· Maquila de algún insumo del proceso de producción.
· Proveedor de insumos, materias primas o agregados de nuestros productos.
· Mantenimiento de oficina.
· Rentas de equipos de cómputo.
· Publicidad.
· Contabilidad.
· Cobranza.

La lista es tan extensa como diversidad de negocios existen.

Una comparación muy acertada es el comportamiento en la economía de los países de primer mundo, donde buscan sus fortalezas económicas y las explotan; en tanto que la producción de ciertos insumos que les resulta muy costosa o hasta imposible, se prefiere en importarla a un mejor precio.


NOMINA Y SERVICIOS PERSONALES.-

Este es el ejemplo que mas se ha puesto de moda últimamente en nuestro país, el outsourcing de nomina. En el cual resulta sumamente atractivo, el que un tercero (empresa de outsourcing) tenga toda la carga fiscal, laboral y de seguridad social que conlleva el tener erogaciones de nominas.

Es importante señalar todas las obligaciones que genera el tener empleados dentro de la empresa.
· Tener personal especializado en calculo de nominas.
· Manejar expedientes individuales de los trabajadores.
· Mantener controles de asistencia.
· Archivo general de nomina y todos los comprobantes de pago.
· Entero del isr sobre la renta retenido a los trabajadores y prestadores de servicios.
· Declaración informativas anuales de sueldos y salarios, crédito al salario y de prima de riesgo de trabajo.
· Riesgos de determinación de diferencias por parte del instituto Mexicano del Seguro Social (Sivepas).
· Citas ante la procuraduría de la defensa del trabajo, y atención de demandas laborales.
· Negociaciones con el sindicato.

Como puede observarse, en el caso de la nomina, tiene muchas ventajas el manejarla bajo este esquema. He de ahí su importancia el tener un buen contrato, con una empresa bien establecida, seria y con experiencia.

El esquema que trabajan las empresas de nomina por outsourcing es diverso, algunas evitan el pago total de la seguridad social ante el instituto mexicano del seguro social.

El esquema que manejan es buscar en la ley, situaciones que puedan aprovecharse en beneficio de un costo fiscal bajo.

El ejemplo clásico es plagar de prestaciones de previsión social a los asalariados, reduciendo drásticamente su costo impositivo.

Al obtener estos grandes ahorros, la empresa de outsoursing realiza el cobro de sus honorarios en base al ahorro generado a la empresa contratante.


SELECCIÓN DE OUTSOURCING.-

Casi todo se puede contratar bajo Outsourcing. Pero se requiere hacer un análisis profundo antes de hacerlo.

Las reglas de oro son las siguientes:

· No celebrar contratos de outsourcing con empresas desconocidas. Necesario investigar todos los antecedentes, antigüedad, clientes actuales, solicitar referencias, experiencia y esquema legal y fiscal bajo el que trabajan.
· Comparar los costos que tendría la compañía al no contratar outsoursing y contratándolos. No solo importan tener un ahorro económico, si no hay que analizar los costos no monetarios.
· Nunca celebrar outsoursing con áreas estratégicas de la compañía, un ejemplo claro es la investigación de nuevos productos.

Hacer outsourcing es bueno, pero hacerlo a la ligera, puede traer como consecuencia altos costos y posibles interrupciones del negocio. Otro factor a tener en cuenta tiene que ver con la parte legal del contrato. Dejar bien sentadas las condiciones y las sanciones en caso de incumplimientos por parte de la firma contratista.

El outsourcing tiene mucho de sub contratación, pero no solo eso, es más bien establecer alianzas con firmas colaboradoras que harán más eficientes nuestras tareas fundamentales. Es decir Hacer Negocios para todos.


ASPECTOS LEGALES DEL OUTSOURCING.-

El outsoursing como todos los acuerdos de voluntades debe celebrarse bajo un contrato por escrito, donde se establezcan claramente las obligaciones y derechos de cada una de la partes. No se debe de olvidar nunca la razón de ser el outsoursing, que es tener mayor eficiencia en las operaciones, y en consecuencia mejores servicios y utilidades.

El outsoursing pudiese entenderse como delegación de procesos o decisiones, donde ciertos procesos de nuestra empresa se dejan en manos de otra empresa o entidad económica.

Los aspectos que deben cuidarse particularmente son:

· Objeto del contrato, el cual debe ser lo suficientemente claro y extenso que permita a la empresa contratada el cumplir con las obligaciones estipuladas, aquí es también importante es establecer tiempos y sanciones a incumplimientos de contratos.

· Fechas y montos de recursos financieros, esto es clave para un desempeño óptimo de las dos empresas, ya que hará las hará más eficiente. Para estos efectos se requiere manejar presupuesto de operaciones y financiero para una correcta planeación.

El realizar outsoursing, puede clasificarse de las dos formas siguientes:

· Se contrata una empresa completamente externa.

· Se crea una empresa de outsourcing filial de la empresa contratante.

En el primer caso, puede realizarse una licitación o concurso en el que distintos proveedores compitan por el contrato. Es importante señalar que el que sea una empresa externa e independiente no implica que nos guarde confidencialidad y lealtad que requerimos, para esto el contrato es vital.

Podemos ejemplicar este caso, en una gran empresa industrial, como una cervecera, donde crea varias empresas subsidiarias, donde cada una será responsable de un proceso de la producción o de un insumo. La creación de una empresa procesadora de vidrio o aluminio que provea de esta materia prima es un caso de outsoursing.

En el segundo caso, es probable que la empresa contratante tenga socios en común o participación accionaría con la empresa de outsourcing. Esto es completamente valido. Sin embargo en la ley del impuesto sobre la renta existe un impedimento legal sobre los precios de transferencia. Por lo que se deberá de tener mucho cuidado en guardar precios de mercado y no incurrir en costos fiscales-financieros.

Utilizando el ejemplo del servicio de nomina, encontramos en el mercado una gran variedad de empresas de outsoursing. Las cuales trabajan con figuras como las:


SOCIEDAD COOPERATIVAS DE PRODUCCION.-

Este tipo de sociedad mercantil supone que es un grupo de individuos (solo personas físicas) que tienen una finalidad en común (tipos ejemplos, cooperativas pesqueras) es decir todos los miembros no son trabajadores de la persona moral, si no socios, y ante estos preceptos no se aplica la ley federal del trabajo a sus miembros. Con la ya sabida excepción del personal administrativo que pudiesen tener, como secretaria, mensajero, administrador, contador, etc.

Algunas empresas de outsourcing trabajan sobre amparos contra la ley del isr y del seguro social, para obtener beneficios fiscales financieros, es decir no gravar sus anticipos de rendimientos con el isr y no asegurar a sus socios en el regimen obligatorio del seguro social.

Esto les permite ser altamente competitivos en sus honorarios. Pero esto no deja de ser un riesgo por la responsabilidad compartida, ya que también por ley federal del trabajado somos también responsables solidarios.

Al no asegurar a sus socios y cubrir las cuotas del regimen obligatorio de la ley del seguro social, se otorgan otro tipo de coberturas grupales, como seguros de gastos médicos mayores, menores, reembolso de gastos médicos, seguros de vida, etc etc.

Sin embargo se pasa por alto, el seguro de retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, que al ser un hecho en el tiempo tan lejano, no se le da la importancia que tiene.

A mayor beneficio fiscal financiero, es mayor también el riesgo a que estamos expuestos.

Por esto considero que la seguridad social no debe de excluirse en este tipo de estrategias.


SOCIEDAD CIVIL.-

Esta figura supone un grupo de profesionistas o personas de oficios legales, donde unen esfuerzos para prestar un mejor servicio.

En lo personal esta forma de outsoursing para pago de nomina es la que mas me convence. No tiene los grandes beneficios fiscales como las sociedades cooperativas. Pero da ventajas como protección del capital de la empresa principal, se eliminan los topes de sueldos o retiros de los socios de la empresa mercantil, siempre y cuando estemos a valor de mercado.


IMPUESTO EMPRESARIAL A TASA UNICA.-

Este impuesto surgió con la finalidad de incrementar la recaudación tributaria en nuestro país. Tan solo en el primer mes del año se recaudo 7 mil millones de pesos. ¿Porque hago referencia a este impuesto? En todas las planeaciones de outsoursing deberá de tomarse en cuenta la existencia de este nuevo impuesto como un costo adicional, con la grave desventaja de que es un impuesto en el que no se puede deducir la nomina al 100%, si no solo la parte gravable de la misma. Es por esto que se le conoce también como el impuesto de la previsión social.